0 Items

Terms & Conditions

Chateau d’Argent hanteert de regels voor webwinkels zoals die zijn opgesteld door de Autoriteit Consument & Markt voor zover deze van toepassing zijn op antiek zilver.

Alle producten die op de website van Chateau d’Argent zijn vermeld worden zo goed mogelijk gefotografeerd en staan in detail beschreven met inbegrip van eventuele beschadigingen en/of restauraties.

Indien u na ontvangst toch niet tevreden bent met de aankoop kunt u gebruik maken van uw herroepingsrecht (zie hieronder).

Artikelen bestellen

U kunt het artikel dat u wilt bestellen in de winkelwagen te plaatsen. U krijgt een totaaloverzicht van de bestelling door te klikken op ‘Winkelmand bekijken’. Als u door wilt gaan met de bestelling klikt u op ‘Doorgaan naar afrekenen’.

U kunt hier uw persoonlijke gegevens invullen zoals naam, adres en telefoonnummer. U kunt hier ook een account aanmaken wat als voordeel heeft dat u bij toekomstige bestellingen niet opnieuw uw gegevens hoeft in te vullen.

Vervolgens selecteert u de gewenste betaalwijze:
· iDEAL
· Bancontact
· Bankoverschrijving

Wanneer u kiest voor iDEAL of Bancontact dan wordt u doorgelinkt naar de betreffende bank om de betaling uit te voeren. Zodra u de betaling heeft afgerond ontvangt u een bevestiging van de bestelling en uw betaling.

Wanneer u kiest voor een betaling via een bankoverschrijving ontvangt u een bericht van de bestelling met daarin de gegevens hoe u de betaling kunt doen.
Het IBAN nummer van Chateau d’Argent is NL40 INGB 0006 1028 31

Verzending

Zodra uw betaling is ontvangen wordt het artikel zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL (onder de € 500) of Mikropakket (boven de € 500 en alleen voor Nederland en Belgie). De artikelen worden verzekerd en aangetekend verstuurd.

Normaal gesproken kunt u het door u bestelde artikel binnen 2 werkdagen verwachten. Mocht dit niet haalbaar zijn dan nemen wij contact met u op.

Verzendkosten

Nederland € 8,60
Belgie € 14,65
Duitsland € 14,65
Frankrijk € 14,65
Italie € 14,65
Verenigd Koninkrijk € 14,65
Overig Europa € 20,00
Buiten Europa € 30,00

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen het door u bestelde artikel te retourneren. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring per email op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De herroepingstermijn gaat in op het moment dat het artikel door PostNL of Mikropakket bij u is afgeleverd.

Als u het artikel retourneert, ontvangt u de betaling exclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing het artikel te retourneren, van ons terug. Het artikel dient bij retournering in dezelfde staat te verkeren als waarin het aan u is verstuurd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.